Il mio DJControl Mix non viene riconosciuto o non si accende

Prodotto: DJControl Mix




Qualora il tuo DJControl Mix non venga riconosciuto dal tuo computer o non si accendesse, esegui la seguente procedura per cercare una soluzione.

1. Controlla l'alimentazione (se DJControl Mix non si accendesse)
- Alimentazione USB: Assicurati che il tuo DJControl Mix sia collegato a una fonte di alimentazione USB affidabile. Utilizza il cavo USB fornito assieme al tuo controller.
- Power bank o adattatore: Se stai utilizzando un power bank o un adattatore USB, assicurati che questo sia totalmente carico e che funzioni correttamente.
- Utilizza un HUB USB alimentato: Se le porte USB del tuo computer non dovessero fornire abbastanza potenza, prova a utilizzare un hub USB alimentato. Questa soluzione può garantire la potenza necessaria al tuo controller e potrebbe risolvere il problema.
- Prova con un altro cavo USB: Qualora il controller continuasse a non accendersi, prova a utilizzare un altro cavo USB.

2. Compatibilità della periferica
- Android e iOS: Assicurati che la tua periferica sia compatibile con DJControl Mix. Il controller è concepito per funzionare con periferiche Android e iOS utilizzando la app Algoriddim djay.

3. Collegamento Bluetooth
- Associazione Bluetooth: Assicurati che sulla tua periferica sia attivo il Bluetooth (per periferiche Android, attiva anche la Geolocalizzazione) e che DJControl Mix risulti correttamente associato.

Importante: l'associazione deve essere eseguita tramite la app djay e non dal menu Bluetooth del tuo telefono o tablet.
Per aiutarti, ti invitiamo a consultare la nostra guida all'associazione Bluetooth: DJControl Mix con djay

4. Riavvia la periferica iOS o Android
- Talvolta, un semplice riavvio della tua periferica può risolvere i problemi di collegamento.

5. Prova con un'altra periferica
- Esegui un test incrociato su DJControl Mix e sulla tua periferica: se possibile, testa DJControl Mix su un'altra periferica compatibile. In questo modo, potrai capire se il problema ha a che fare con il controller o con la periferica iniziale.

Ad esempio:
- Se DJControl Mix si accende ma non viene riconosciuto al momento dell'associazione con una periferica iOS/Android, prova ad associarlo ad un'altra periferica iOS/Android (importante: DJControl Mix può essere associato a una sola periferica per volta).
- Se DJControl Mix non si accende quando viene collegato a una porta USB, prova a collegarlo ad un'altra porta USB e riprova utilizzando un altro PC o Mac (o qualsiasi periferica in grado di fornire potenza sufficiente attraverso le porte USB).


Ulteriore assistenza
Qualora tua abbia provato tutti i passaggi sopraelencati e il tuo DJControl Mix continuasse a non accendersi o a non essere riconosciuto, contatta l'Assistenza Tecnica Hercules per ottenere ulteriore assistenza, fornendo informazioni dettagliate sul problema, ivi compresi i messaggi di errore o i comportamenti inusuali.

Speriamo che questa guida ti sia di aiuto!