我的 DJControl Mix 无法被识别或无法开机

产品：DJControl Mix




如果您的 DJControl Mix 无法被您的计算机识别或无法开机，请遵循以下故障排除步骤以尝试找到解决方案。

1.检查电源（如果 DJControl Mix 未点亮）
- USB 电源：确保您的 DJControl Mix 连接到可靠的 USB 电源。使用随打碟机提供的 USB 电缆。
- 充电宝或适配器：如果使用充电宝或 USB 适配器，请确保其已充满电并且功能正常。
- 使用带外置电源的 USB 集线器：如果计算机的 USB 端口无法提供足够的电力，请尝试使用带外置电源的 USB 集线器。这可以为打碟机提供必要的电力并可能解决此问题。
- 尝试使用另一根 USB 电缆：如果打碟机仍然无法开机，请尝试使用另一根 USB 电缆。

2.设备兼容性
- Android 和 iOS：确保您的设备兼容 DJControl Mix。此打碟机经过精心设计，可搭配 Android 和 iOS 设备上的 Algoriddim djay 应用使用。

3.蓝牙连接
- 蓝牙配对：确保您的设备上已启用蓝牙（对于 Android 设备，还需激活位置服务）并且 DJControl Mix 已正确配对。

重要提示：必须通过 djay 应用进行配对，而不是通过手机或平板电脑中的蓝牙菜单进行配对。
作为帮助，请遵循我们的蓝牙配对指南：搭配 djay 使用 DJControl Mix

4.重启 iOS 或 Android 设备
- 有时，只需重启设备，即可解决连接问题。

5.在另一台设备上测试
- 交叉测试 DJControl Mix 和您的设备：如有可能，请在另一台兼容的设备上测试 DJControl Mix。这有助于确定问题是出在此打碟机上还是原设备上。

示例：
- 如果在配对到 iOS/Android 设备时，DJControl Mix 点亮但未被识别，请尝试配对到另一台 iOS/Android 设备（重要提示：DJControl Mix 一次只能配对到一台设备。
- 如果在连接到某个 USB 端口时，DJControl Mix 未点亮，请尝试将其插接到另一个 USB 端口并在另一台 PC 或 Mac（或者任何通过 USB 端口供电的设备）上重试。


更多支持
如果您尝试了上述所有步骤，而您的 DJControl Mix 仍然无法开机或者无法被识别，请联系 Hercules（嗨 酷 乐）技术支持以寻求进一步的协助。请提供有关此问题的详细信息，包括任何错误消息或异常行为。

我们希望本指南能帮到您！