Mi DJControl Mix no se reconoce o no se enciende

Producto: DJControl Mix




Si tu DJControl Mix no se detecta o no se enciende, sigue estos pasos de resolución de problemas para intentar encontrar una solución.

1. Verifica la fuente de alimentación (si la DJControl Mix no se enciende)
- Fuente de alimentación USB: Asegúrate de que la DJControl Mix esté conectada a una fuente de alimentación USB fiable. Usa el cable USB proporcionado con la controladora.
- Banco de energía o adaptador: Si usas un banco de energía o un adaptador USB, asegúrate de que esté completamente cargado y que funcione correctamente.
- Usa un concentrador USB con alimentación: Si los puertos USB del ordenador no proporcionan suficiente energía, intenta usar un concentrador USB con alimentación. Este puede suministrar la energía necesaria a la controladora y es posible que resuelva el problema.
- Prueba con otro cable USB: Si la controladora sigue sin encenderse, intenta usar un cable USB diferente.

2. Compatibilidad de dispositivos
- Android y iOS: Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la DJControl Mix. La controladora está diseñada para funcionar con dispositivos Android y iOS usando la aplicación Algoriddim djay.

3. Conexión Bluetooth
- Emparejamiento Bluetooth: Asegúrate de que Bluetooth esté habilitado en tu dispositivo (activa también la Ubicación para un dispositivo Android) y que la DJControl Mix esté emparejada correctamente.

Importante: El emparejamiento debe realizarse desde la aplicación djay, no desde el menú Bluetooth del teléfono o la tableta.
Como ayuda, sigue nuestra guía de emparejamiento de Bluetooth: DJControl Mix con djay

4. Reinicia el dispositivo iOS o Android
- A veces, simplemente reiniciar el dispositivo puede resolver los problemas de conectividad.

5. Prueba en otro dispositivo
- Prueba la DJControl Mix y el dispositivo: si es posible, prueba la DJControl Mix en otro dispositivo compatible. Esto puede ayudar a determinar si el problema está en la controladora o en el dispositivo original.

Por ejemplo:
- Si la DJControl Mix se enciende, pero no se reconoce al emparejarla con un dispositivo iOS/Android, intenta emparejarla con otro dispositivo iOS/Android (importante: La DJControl Mix sólo se puede emparejar con un dispositivo cada vez).
- Si la DJControl Mix no se enciende cuando se conecta a un puerto USB, intenta conectarla a otro puerto USB (o a cualquier dispositivo que suministre energía a través de puertos USB) y prueba nuevamente en otro PC o Mac.


Soporte adicional
Si has probado todos los pasos anteriores y la DJControl Mix sigue sin encenderse o no se reconoce, ponte en contacto con el soporte técnico de Hercules para obtener más ayuda. Proporciónales información detallada sobre el problema, incluidos cualquier mensaje de error o comportamiento inusual.

¡Esperamos que esta guía te ayude!