Mon DJControl Mix n’est pas reconnu ou ne s’allume pas

Produit : DJControl Mix




Si votre DJControl Mix n'est pas détecté ou ne s'allume pas, suivez ces étapes de dépannage pour essayer de trouver une solution.

1. Vérifiez la source d'alimentation (si DJControl Mix ne s'allume pas)
- Source d'alimentation USB : assurez-vous que votre DJControl Mix est connecté à une source d'alimentation USB fiable. Utilisez le câble USB fourni avec le contrôleur.
- Power bank ou adaptateur : si vous utilisez une batterie externe ou un adaptateur USB, assurez-vous qu'il est complètement chargé et qu'il fonctionne correctement.
- Utilisez un HUB USB alimenté : si les ports USB de votre ordinateur ne fournissent pas suffisamment d'énergie, essayez d'utiliser un hub USB alimenté. Cela peut fournir l'énergie nécessaire à votre contrôleur et peut résoudre le problème.
- Essayez un autre câble USB : si le contrôleur ne s'allume toujours pas, essayez d'utiliser un autre câble USB.

2. Compatibilité de l’appareil
- Android et iOS : Assurez-vous que votre appareil est compatible avec le DJControl Mix. Le contrôleur est conçu pour fonctionner avec des appareils Android et iOS en utilisant l'application Algoriddim djay.

3. Connection Bluetooth
- Appairage Bluetooth : Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil (activez également la localisation pour un appareil Android) et que le DJControl Mix est correctement appairé.

Important : l'appairage doit être effectué depuis l'application djay, et non depuis le menu Bluetooth de votre téléphone ou tablette.
Pour vous aider, suivez notre guide d'appairage Bluetooth : DJControl Mix avec djay

4. Redémarrez l'appareil iOS ou Android
- Parfois, un simple redémarrage de l’’appareil peut résoudre les problèmes de connectivité.

5. Testez sur un autre appareil
- Effectuez un test croisé du DJControl Mix et de votre appareil : si possible, testez le DJControl Mix sur un autre appareil compatible. Cela peut aider à déterminer si le problème vient du contrôleur ou de l'appareil d'origine.

Par exemple :
- Si le DJControl Mix s'allume mais n'est pas reconnu lors de l'appairage avec un appareil iOS/Android, essayez de l'appairer avec un autre appareil iOS/Android (important : DJControl Mix ne peut s'appairer qu'avec un seul appareil à la fois).
- Si le DJControl Mix ne s'allume pas lorsqu'il est connecté à un port USB, essayez de le brancher sur un autre port USB et réessayez sur un autre PC ou Mac (ou tout autre appareil fournissant de l'énergie via des ports USB).


Pour plus d’assistance
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre DJControl Mix ne s'allume toujours pas ou n'est pas reconnu, contactez le support technique Hercules pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur des informations détaillées sur le problème, y compris les messages d'erreur ou les comportements inhabituels.

Nous espérons que ce guide vous aidera !