DJ コントローラーが認識されない、または電源がオンになりません

製品: USB コネクターを介して接続され、電源が供給される DJ コントローラー

オペレーティングシステム: Windows と MacOS


お使いのコンピュータで DJ コントローラーが検出されない場合、または電源が入らない場合は、こちらのトラブルシューティングガイドに従ってください。

1. 電源と接続を確認する
‐ USB 接続: DJ コントローラーが、USB ケーブルでコンピュータに正しく接続されていることを確認します。 コントローラーに付属の USB ケーブル、または高品質の代替ケーブルを使用してください。
- USBポート: コントローラーをコンピュータの別の USB ポートに接続してみます。可能であれば、USB 2.0 ポートを使用してください。一部の USB 3.0 ポートは、特定のデバイスと完全な互換性がない場合があります。
- 電源付き USB ハブを使用する: コンピュータの USB ポートから十分な電力が供給されない場合は、電源付きの USB ハブを使用してみてください。 これにより、コントローラーに必要な電力を供給し、問題を解決することができます。
- 別の USB ケーブルを試す: コントローラーの電源が入らない場合は、別の USB ケーブルを使用してみてください 。

2. 再起動を実行する
- デバイスの電源を入れ直す: DJ コントローラーを電源とコンピュータから取り外します。数秒待ってから再接続し、電源が入るかどうかを確認してください。

3. コンピュータの設定を確認する
- 電源管理設定 (Windows): コンピュータの電源管理設定が、節電のために USB ポートを無効にする設定になっていないことを確認してください。「デバイスマネージャー」に移動し、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」配下にある各 USB ルートハブを右クリックして「プロパティ」を選択し、「電源の管理」タブの「電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。

‐ 省電力設定 (MacOS): Mac の省電力設定が USB デバイスをスリープ状態にするように設定されていないことを確認してください 。「システム環境設定」に移動して「省エネルギー」を選択し、「可能な場合はハードディスクをスリープさせる」がオフになっていることを確認します。

4. 別のコンピュータでテストする
- 可能であれば、DJ コントローラーを別のコンピュータに接続して、問題が元のコンピュータに特有のものであるかどうかを確認してください。これは、問題がコントローラーにあるのか、それともコンピュータにあるのかを特定するのに役立ちます。


その他のサポート
上記の手順をすべて実行しても DJ コントローラーの電源が入らない場合は、Herculesテクニカルサポートまでお問い合わせください。エラーメッセージや異常な動作など、問題に関する詳細な情報を提供してください。

このガイドがお役に立てば幸いです。