Mijn DJ-controller wordt niet herkend of schakelt niet in

Producten: DJ-controllers aangesloten en van voedingsstroom voorzien via hun USB-connector

Besturingssystemen: Windows en MacOS


Als uw DJ-controller niet wordt herkend door uw computer of niet inschakelt, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.

1. Controleer de stroombron en aansluitingen
- USB-aansluiting: Zorg ervoor dat uw DJ-controller correct is aangesloten op uw computer met behulp van een USB-kabel. Gebruik de USB-kabel die bij uw controller is geleverd of een vervangende kabel van hoge kwaliteit.
- USB-poort: Probeer de controller aan te sluiten op een andere USB-poort van uw computer. Gebruik indien mogelijk een USB 2.0-poort, omdat sommige USB 3.0-poorten mogelijk niet volledig compatibel zijn met bepaalde apparaten.
- Gebruik een USB-hub met eigen voeding: Als de USB-poorten van uw computer niet genoeg stroom leveren, probeer dan een USB-hub met eigen voeding te gebruiken. Een dergelijke hub kan de benodigde stroom leveren aan uw controller en kan het probleem oplossen.
- Probeer een andere USB-kabel: Als de controller nog steeds niet inschakelt, probeer dan een andere USB-kabel.

2. Start de controller opnieuw op
- Schakel het apparaat uit en weer in: Koppel de DJ-controller los van de computer. Wacht een paar seconden voordat u het apparaat opnieuw aansluit om te zien of het inschakelt.

3. Verifieer de computerinstellingen
- Instellingen voor energiebeheer (Windows): Controleer dat de energiebeheerinstellingen van uw computer niet zo zijn ingesteld dat ze USB-poorten uitschakelen om energie te besparen. Ga naar "Apparaatbeheer", zoek "Universele Serial Bus-controllers", klik met de rechtermuisknop op elke USB-hoofdhub, selecteer "Eigenschappen" en verwijder onder het tabblad "Energiebeheer" het vinkje bij "De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen."

- Energiebesparende instellingen (MacOS): Controleer of de energiebesparende instellingen van uw Mac niet zo zijn ingesteld dat ze USB-apparaten in de slaapstand zetten. Ga naar "Systeemvoorkeuren", selecteer "Energiebesparing" en zorg ervoor dat "Harde schijven indien mogelijk in slaapstand zetten" niet is aangevinkt.

4. Test met een andere computer
- Sluit indien mogelijk uw DJ-controller aan op een andere computer om te bepalen of het probleem specifiek is voor de eerste computer. Dit kan helpen om vast te stellen of het probleem bij de controller of de computer ligt.


Aanvullende ondersteuning
Als u alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en uw DJ-controller nog steeds niet inschakelt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Hercules voor verdere hulp. Geef hen gedetailleerde informatie over het probleem, inclusief eventuele foutmeldingen of ongewoon gedrag.

Hopelijk helpt deze gids!